Il 19 dicembre è stata approvata, con la delibera numero 869, la nuova edizione della Carta dei Servizi dell’Azienda Socio-Sanitaria Locale n. 5 di Oristano. Il documento, redatto dall’Ufficio Relazioni Istituzionali, Comunicazione e Urp, ha lo scopo di migliorare la conoscenza dei servizi offerti dall’azienda sanitaria e di garantire ai cittadini maggiore accessibilità, trasparenza e ascolto.

“Si tratta di un documento fondamentale che non solo aiuta i cittadini a orientarsi meglio tra i nostri servizi, ma anche a comprendere gli impegni che l’Azienda assume nei loro confronti, soprattutto per quanto riguarda l’umanizzazione delle cure e la tutela dell’utenza,” ha dichiarato Angelo Maria Serusi, Direttore Generale della Asl 5.

Una delle novità più rilevanti della nuova edizione è la natura dinamica della Carta, che, grazie alla versione esclusivamente digitale, potrà essere aggiornata in tempo reale attraverso il sito aziendale. Il documento è interattivo e contiene link diretti alle pagine correlate, consentendo aggiornamenti immediati in caso di necessità.

La Carta dei Servizi è articolata in sei sezioni principali: la prima descrive l’organizzazione dell’azienda; la seconda fornisce una mappa dei servizi ospedalieri e extraospedalieri, con orari e recapiti; la terza illustra gli impegni dell’Azienda nei confronti degli utenti; la quarta riguarda le modalità di accesso alla documentazione, la presentazione di segnalazioni e i diritti e doveri degli utenti; la quinta offre una guida pratica ai servizi più richiesti; infine, l’ultima sezione è una rubrica telefonica con numeri utili, che include anche i contatti delle associazioni territoriali.

Un ulteriore passo verso una sanità più trasparente e vicina ai cittadini, che punta a semplificare l’accesso alle informazioni e a migliorare l’esperienza dei cittadini con l’Azienda sanitaria.

Per consultare la Carta dei Servizi, è possibile visitare il sito ufficiale della Asl 5.