Monserrato – “Cittadini e Imprese”: il portale per interagire
telematicamente con l’amministrazione comunale. Pratiche
online, servizi anagrafici, tributari e finanziari a disposizione
dei cittadini con un click.Sarà attiva inoltre l’Agenda Digitale,
dove il cittadino può prenotare online il proprio
appuntamento presso l’ufficio sul quale verrà attivato il servizio
selezionando il giorno e l’orario che si preferisce tra quelli
disponibili.“Ringrazio l’ingegnere Lai che ha seguito tutto questo
percorso – spiega il sindaco Tomaso Locci – ha operato per dei
lavori molto importanti e, grazie al suo aiuto, stiamo dando la
possibilità di poter avere tutti questi servizi online e tanti
altri che a breve attiveremo. In questo modo permetteremo ai
cittadini di essere serviti a casa, la nostra volontà è quella di
avvicinarci sempre più ai cittadini perché dobbiamo essere noi a
disposizione e non il contrario”.Nello specifico: i cittadini
potranno accedere ai servizi online che richiedono identificazione
mediante SPID, CNS (la modalità con CIE è in corso di
attivazione in questi giorni). Le credenziali login e password
valide rimarranno utilizzabili fino alla loro scadenza naturale, e
comunque non oltre il 30 Settembre 2021.L’area è divisa in 4 aree
tematiche: Pratiche Online, uno strumento messo a disposizione per
cittadini e imprese, che permette la gestione completamente
informatizzata delle istanze legate a diversi procedimenti
amministrativi. All’interno di questa sezione, che conta
numerosi servizi già avviati come quello dei certificati anagrafici
con timbro digitale, sono pronti ed in attesa di essere avviati:
richiesta di nuova residenza online per i cittadini
residenti;richiesta di cambio di residenza online per i cittadini
non residenti.Le altre tre aree riguardano i servizi anagrafici,
tributari e finanziari.I nuovi servizi online pronti e in attesa di
essere avviati sono: Agenda Digitale, dove il cittadino può
prenotare online il proprio appuntamento presso l’ufficio sul
quale verrà attivato il servizio selezionando il giorno e l’orario
che si preferisce tra quelli disponibili.Servizio Segnalazioni e
Reclami online: permette ai cittadini di inviare segnalazioni
geolocalizzate online. Il sistema consente di corredare l’istanza
con foto o documenti.Il cittadino può segnalare fenomeni di degrado
urbano o situazioni che generano preoccupazione, disagio, problemi
di civile convivenza, semplici “ostacoli”, reali o percepiti, alla
normale vita quotidiana, come ad esempio: lampioni della pubblica
illuminazione fuori uso; buche o avvallamenti del manto stradale;
segnaletica stradale;arredi urbani danneggiati;disinfestazioni;
rifiuti abbandonati; mancato ritiro rifiuti.L’istanza di
segnalazione viene automaticamente protocollata dal sistema ed
inviata al servizio competente per le necessarie verifiche e la
conseguente risoluzione.I servizi già attivi hanno riscosso sinora
un ottimo riscontro da parte dei cittadini: dal 27 aprile
2020, data dell’attivazione delle Pratiche Online, ad oggi su 24600
documenti complessivamente protocollati in arrivo al comune di
Monserrato sono 2700 istanze pervenute online attraverso questa
sezione del portale.Dal 28 settembre, data in cui è stato attivato
il servizio, sono 350 i certificati anagrafici rilasciati con
timbro digitale.
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